Создадим умного чат-бота для WhatsApp, который возьмет на себя рутинные задачи, ускорит обработку запросов и повысит уровень клиентского сервиса. Бот сможет отвечать на вопросы, принимать заказы, записывать клиентов, консультировать и интегрироваться с CRM-системами.
Что умеет чат-бот WhatsApp?
Автоматически отвечать на популярные вопросы
Принимать заявки, бронирования и заказы
Подключаться к CRM (Bitrix24, amoCRM и другие)
Поддерживать несколько сценариев диалога
Рассылать уведомления, акции и напоминания
Обрабатывать платежи и интегрироваться с онлайн-кассами
Этапы разработки чат-бота
1. Анализ задач бизнеса – определяем, какие процессы можно автоматизировать
2. Разработка сценариев общения – составляем логику ответов и действий
3. Настройка интеграций – подключаем CRM, платежные системы, API
4. Запуск и тестирование – проверяем работу бота на реальных кейсах
5. Поддержка и оптимизация – улучшаем работу бота по обратной связи
Кому подойдет чат-бот WhatsApp?
Интернет-магазинам – автоматическое принятие заказов и консультации
Сервисным компаниям – запись клиентов, напоминания о встречах
Медицинским и образовательным учреждениям – расписание, консультации
Ресторанам и доставке – оформление заказов и подтверждение брони
Финансовым и юридическим компаниям – ответы на частые вопросы, заявки
Оптимизируйте бизнес с WhatsApp-ботом – автоматизируйте рутину и ускорьте работу с клиентами.