Оператор на телефон
Компания: УстКамПремиум Местоположение: г. Усть-Каменогорск, центр, офис/ гибрид. Тип занятости: полная ставка, сменный/ гибридный график
Описание вакансии: Ищем ответственного и коммуникабельного оператора на телефон для приема входящих звонков, консультирования клиентов и обработки заявок. Кандидат будет работать в нашем офисе и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
1. Прием входящих звонков, грамотная консультация по продуктам и услугам
2. Ввод и обновление данных в базах данных, оформление заявок и заказов
3. Переключение звонков, сложных вопросов к компетентным сотрудникам
4. Ведение первичной документации и отчетности по звонкам по требованию руководителя
Требования:
1. Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, умение слушать и объяснять
2. Опыт работы оператором колл-центра или администратором приветствуется (0–2 года)
3. Уверенный пользователь ПК, офисных программ, знание 1С будет преимуществом (но не обязательно).
4. Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, ответственность, умение работать в команде
5. Гражданство КЗ или разрешение на работу
6. Готовность к сменному графику и работе с клиентами
Условия и преимущества:
1. Конкурентный доход: ставка + бонусы/премии за качество обслуживания
2. График: сменный (например, 2/2, 3/3 или 5-дневная неделя) с гибкими сменами
3. Оформление официальное, соц гарантии
4. Обучение за счет компании, поддержка наставника, возможность карьерного роста в отделе продаж/клиентского сервиса
5. Место работы: офис, центр города
6. Дополнительно: удобный офис, перерывы по расписанию